Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal unerwartet ändern können. Dennoch sind unsere Ferienhäuser oft lange im Voraus gebucht, weshalb eine Stornierung mit Kosten verbunden ist. Nachfolgend finden Sie unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen.

1. Stornierung durch den Mieter

• Bis 60 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von €75.
• Zwischen 59 und 30 Tagen vor Anreise: 50% des gesamten Mietbetrags werden berechnet.
• Innerhalb von 30 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen: der vollständige Mietbetrag bleibt fällig.

2. Stornierung durch Exclusive Stays

Im außergewöhnlichen Fall, dass Exclusive Stays gezwungen ist, die Reservierung zu stornieren (zum Beispiel aufgrund höherer Gewalt oder Nichtverfügbarkeit der Unterkunft), wird der vollständige bereits gezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn möglich, schlagen wir eine gleichwertige Alternative vor.

3. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg oder behördlichen Maßnahmen) kann keine Rückerstattung garantiert werden, es wird jedoch stets nach einer angemessenen Lösung gesucht, wie etwa der Verschiebung des Aufenthalts auf einen anderen Termin.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise oder Nichtnutzung des Ferienhauses während der reservierten Periode erfolgt keine Rückerstattung.

5. Reise- und Rücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reise- und Rücktrittsversicherung. So sind Sie im Falle von Krankheit, Unfall oder anderen unvorhergesehenen Umständen geschützt.