Wij begrijpen dat plannen soms onverwacht kunnen veranderen. Toch zijn onze vakantiehuizen vaak ruim op voorhand gereserveerd, waardoor een annulatie kosten met zich meebrengt. Hieronder vind je onze algemene annulatievoorwaarden.
In het uitzonderlijke geval dat Exclusive Stays genoodzaakt is om de reservatie te annuleren (bijvoorbeeld door overmacht of onbeschikbaarheid van de woning), wordt het volledige reeds betaalde bedrag teruggestort. Indien mogelijk stellen we een gelijkwaardig alternatief voor.
Bij overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, of overheidsmaatregelen) kan geen terugbetaling worden gegarandeerd, maar wordt steeds gezocht naar een redelijke oplossing, zoals het verplaatsen van het verblijf naar een andere datum.
Bij vroegtijdig vertrek of niet-gebruik van het vakantiehuis tijdens de gereserveerde periode vindt geen terugbetaling plaats.
Wij raden ten stelligste aan om een reis- en annulatieverzekering af te sluiten. Zo ben je beschermd in geval van ziekte, ongeval of andere onvoorziene omstandigheden.
Wat begon als een persoonlijke zoektocht naar betere oplossingen, groeide uit tot een missie: we bouwen zelf het netwerk dat ontbreekt. Kustappartementen die écht geschikt zijn voor families. Die we zelf kennen. Die we testen. Die kloppen.
