Exclusive Stays - gather by the sea, easily
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FAQ

Häufig gestellte Fragen zu unseren Unterkünften

Was ist Exclusive Stays?

Exclusive Stays ist ein belgisches Familienunternehmen, das stilvolle, vollständig eingerichtete Ferienunterkünfte für Familien an Top-Standorten an der Küste anbietet. Jede Unterkunft ist so gestaltet, dass sie den Gästen ein sorgenfreies und luxuriöses Erlebnis bietet, mit Liebe zum Detail und Komfort.

Wie kann ich eine Unterkunft reservieren?

Du kannst ganz einfach über unsere Website buchen oder bei Fragen Kontakt mit Gastgeberin Aaike aufnehmen, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Wir helfen dir persönlich bei der Festlegung der richtigen Termine und beantworten gerne all deine Fragen.

Sind Haustiere in den Unterkünften erlaubt?

Unsere Ferienhäuser sind komplett haustierfrei. Haustiere sind nirgendwo zugelassen, damit wir den Komfort aller Gäste, auch derjenigen mit Allergien, garantieren können.

Ab wann kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?

Der Check-in ist in der Regel ab 16:00 Uhr möglich und der Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn möglich, bieten wir Flexibilität bei diesen Zeiten, abhängig von Verfügbarkeit und Reinigungsplanung und gegen Aufpreis.

Sind Bettwäsche und Handtücher inbegriffen?

Ja, jede Unterkunft bei Exclusive Stays ist vollständig mit hochwertiger Bettwäsche, Handtüchern und Pflegeprodukten ausgestattet, damit du direkt deinen Urlaub genießen kannst, ohne dir Sorgen zu machen. Die Betten sind bei Ankunft auch bereits bezogen.

Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Stornierung oder Änderung ist gemäß den bei der Reservierung angegebenen Bedingungen möglich. Wir denken gerne über flexible Lösungen nach, sollten sich deine Pläne unerwartet ändern.

Wo befinden sich eure Unterkünfte?

Unsere Ferienhäuser liegen an exklusiven Standorten unter anderem in Ostende und Knokke-Heist, in der Nähe von Strand, Geschäften und gemütlichen Restaurants. Jede Unterkunft ist sorgfältig ausgewählt, um das Beste der Umgebung mit Ruhe und Komfort zu verbinden.

Wie hoch ist die Kaution und wann bekomme ich sie zurück?

Die Kaution variiert zwischen €400 und €800, abhängig vom Apartment. Du bekommst sie nach der Abreise auf dein Konto zurück, vorausgesetzt das Apartment wurde in gutem Zustand hinterlassen.

Gibt es Parkmöglichkeiten bei den Apartments?

Ja, bei jedem Apartment ist mindestens ein privater Parkplatz inbegriffen, bei Maison Rachelle sogar zwei. Die Parkplätze befinden sich meist in einer abgeschlossenen Garage oder Parkhaus beim Gebäude.

Welche Art von Kaffeemaschine ist in den Apartments verfügbar?

In allen Apartments ist sowohl eine Nespresso-Maschine (kleine Kapseln) als auch eine traditionelle Filterkaffeemaschine vorhanden. Bei Ankunft findest du ein Startpaket Nespresso-Kapseln im Willkommenspaket.

Ist es möglich, später als 10:00 Uhr auszuchecken?

Ein später Check-out ist manchmal möglich, abhängig von der Ankunft der nächsten Gäste. Erkundige dich im Voraus bei Aaike nach den Möglichkeiten; wir sind flexibel, wo es möglich ist.

Was sollen wir während und nach unserem Aufenthalt mit dem Müll tun?

Informationen zur Müllentsorgung erhältst du bei Ankunft, speziell für deine Unterkunft. Bei Abreise bitten wir dich, allen Müll zu den angegebenen Containern zu bringen; das Nichtentsorgen von Müll kann zu zusätzlichen Kosten von €25 führen.

Ist Spielzeug vorhanden?

Es ist Spielzeug in der Unterkunft vorhanden, sodass du selbst nichts mitbringen musst. So können sich die Kinder nach Herzenslust austoben, während du sorgenfrei deinen Aufenthalt genießt.

Gibt es ausreichend Geschirr und Kochgeschirr für größere Gruppen?

Alle Küchen sind vollständig ausgestattet mit reichlich Geschirr, Besteck und Kochgeschirr für die maximale Anzahl an Gästen plus extra. Ob du nun für 10 Personen Pasta kochen oder ein ausgiebiges Dinner servieren möchtest, alles ist vorhanden.

Wird eine Endreinigung durchgeführt und was wird von uns bei der Abreise erwartet?

Die Endreinigung ist inbegriffen, aber wir bitten dich, die Spülmaschine zu leeren, den Müll wegzubringen und benutzte Handtücher und Bettwäsche zu sammeln. Die vollständige Checkliste erhältst du bei Ankunft und ist auch in der Hausordnung zu finden.Retry

Exclusive Stays

Für uns bedeutet Luxus Seelenfrieden

Für Exclusive Stays bedeutet Luxus: sorglose Leichtigkeit. Es bedeutet anzukommen und sofort zu wissen: das stimmt. Die Unterkunft ist geräumig genug. Die Küche funktioniert. Der Strand ist wie versprochen in der Nähe. Denn wenn dein Geist zur Ruhe kommt, hat dein Herz Raum zum Atmen.

Was uns antreibt

Was als persönliche Suche nach besseren Lösungen begann, wurde zur Mission: Wir bauen das Netzwerk auf, das fehlte. Küstenwohnungen, die wirklich für Familien geeignet sind. Die wir persönlich kennen. Die wir testen. Die wir garantieren.

Heute und morgen

Wir wachsen stetig weiter entlang der belgischen Küste. Jede neue Wohnung folgt denselben Prinzipien: Platz, Qualität, Lage, Komfort. Denn Familien, die mit mehreren Haushalten reisen, verdienen Unterkünfte, die wirklich funktionieren.