Einfache Vereinbarungen für einen guten Aufenthalt
Dies sind die Spielregeln. Nicht weil wir streng sein wollen, sondern weil respektvoller Umgang das Apartment in gutem Zustand hält und weil die festen Bewohner im Gebäude ein Recht auf Ruhe haben.
Die meisten Vereinbarungen sind selbstverständlich. Lesen Sie sie dennoch kurz durch.
Check-in ab 16:00 Uhr
Bei Ankunft erhalten Sie die Schlüssel über eine Schlüsselbox. Sie erhalten den Code vor Anreise.
Ein früherer Check-in ist manchmal möglich, abhängig von der Planung. Fragen Sie vorher—wir versuchen immer, eine Lösung zu finden.
Check-out vor 10:00 Uhr
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Apartment vor 10:00 Uhr zu verlassen. Dies gibt unserem Reinigungsteam ausreichend Zeit, um für die nächsten Gäste vorzubereiten.
Ein späterer Check-out ist in Absprache möglich, aber nicht immer machbar.
→ Sehen Sie sich die Checkliste bei Abreise an, was Sie vor dem Check-out tun müssen.
Das Apartment liegt in einer Residenz mit festen Bewohnern. Respektieren Sie deren Ruhe, besonders nachts.
Keine laute Musik, auch tagsüber nicht. Türen und Fenster leise schließen. Kinder dürfen spielen, aber nicht in Gemeinschaftsräumen rennen.
Achtung: Die Polizei ist nicht nachsichtig mit Bußgeldern wegen Lärmbelästigung. Verstöße können zu Bußgeldern führen, die zu Ihren Lasten gehen.
Das Apartment ist nicht für Partys, Junggesellenabschiede oder lärmende Zusammenkünfte geeignet. Bei Verstoß kann die Buchung ohne Rückerstattung beendet werden.
Rauchen in Innenräumen ist nicht gestattet, auch nicht auf Balkonen oder Terrassen. Bei Verstoß berechnen wir €150 Reinigungskosten für Geruchsentfernung und Tiefenreinigung.
Haustiere sind nicht erlaubt, ohne Ausnahmen. Unerwartet ein Haustier dabei? Dies führt zur sofortigen Beendigung Ihres Aufenthalts ohne Rückerstattung.
Alle Einrichtungen im Apartment stehen Ihnen für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Wir bitten jedoch um einen korrekten Umgang mit Heizung, Strom und Wasserverbrauch.
Nutzen Sie Wasser bewusst. Die Küste ist schön, aber keine unerschöpfliche Quelle.
Das Apartment wird sauber übergeben. Wir erwarten, dass Sie es auch ordentlich hinterlassen. Sie müssen nicht putzen, unser Reinigungsteam führt die gründliche Endreinigung durch. Aber wir bitten um Folgendes:
Extreme Verschmutzung (angebrannte Pfannen, schmutziger Backofen, Flecken auf Sofas) führt zu zusätzlichen Reinigungskosten, die von Ihrer Kaution abgezogen werden.
→ Vollständige Anweisungen finden Sie auf der Checkliste bei Abreise.
Dinge gehen kaputt, das verstehen wir. Ein zerbrochenes Glas oder Teller? Kein Problem, das passiert. Melden Sie größere Schäden immer sofort:
Wir lösen das gemeinsam. Es wird nur zum Problem, wenn Sie es nicht melden und wir es nachträglich bei der Inspektion entdecken.
→ Mehr Informationen über Schäden und Rückerstattung: Kaution
Sie erhalten bei Ankunft die Schlüssel des Apartments und eventuelle Zugangskarten für das Gebäude. Schlüssel verloren? Melden Sie es sofort. Wir berechnen die Kosten für den Ersatz. Beim Check-out lassen Sie die Schlüssel am vereinbarten Ort (wird beim Check-in erklärt).
Wir stellen 1 Parkplatz pro Apartment zur Verfügung (Maison Rachelle hat 2 Plätze). Sie erhalten beim Check-in eine Karte oder einen Schlüssel für die Garage. Parken ist nur auf den zugewiesenen Plätzen erlaubt. Falsches Parken in der Residenz kann zum Abschleppen führen, die Kosten gehen zu Ihren Lasten.
Kostenlose Parkplätze Oostende
Kostenlose Parkplätze Knokke
Alle Apartments verfügen über eine Nespresso-Maschine (kleine Kapseln). Wir stellen ein Startpaket mit Kapseln zur Verfügung. Zusätzliche Kapseln gehen zu Ihren Lasten. Außerdem ist auch ein Filtergerät verfügbar. Wir stellen auch Filter zur Verfügung, keinen Kaffee.
Bei Brand oder Notfall: Rufen Sie 112 an und melden Sie es danach uns.
Das Apartment ist für eine maximale Personenanzahl zugelassen (wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben). Diese Anzahl darf nicht überschritten werden, auch nicht für ein paar Stunden. Unerwarteter Besuch, der übernachtet? Melden Sie es vorher. Wir sind flexibel, müssen es aber für Versicherung und Sicherheit wissen.
Bei schwerwiegendem Verstoß können wir die Buchung ohne Rückerstattung beenden:
Immer erreichbar: Rufen Sie an oder mailen Sie Aaike +32 476 65 53 50 oder info@exclusive-stays.be Etwas unklar? Gerät funktioniert nicht? Zweifel, was erlaubt ist oder nicht? Rufen Sie uns an—wir lösen es.
Wir möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen. Diese Regeln sind nicht da, um Sie einzuschränken, sondern um sicherzustellen, dass das Apartment schön bleibt—für Sie und für alle Familien, die nach Ihnen kommen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Genießen Sie die Küste.
